× KAPAT

S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Kargo kaç gün içerisinde elimde olur?

 

Sitemizden almış olduğunuz ürünlerinin tamamı stoklarımızda mevcut olan ürünlerdir.

Saat 14:00' e kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün hazırlanarak kargoya verilmektedir.

Kargo şirketleri 600 km altı mesafeleri 24 saatte, diğer mesafeleri 48 saat içerisinde teslim etmektedir.

Kargoda yaşanan gecikmeler www.estetikgumus.com sorumluluğunda değildir.

Adres bilgilerinin yanlış yazımından kaynaklanan gecikmeler www.estetikgumus.com sorumluluğunda değildir.

Almış olduğunuz ürünlerde stok hatası, yazım hatası veya üretim hatası tespit edilir ise ek süre talep edilir.

Resmi tatiller ve Pazar günleri kargo şirketleri çalışmamaktadır. (İlk iş günü sevk edilir)

 

Kargo ücreti ne kadar?

 

75 TL ve üzeri yurt içi siparişlerinizde kargo ücretini  www.estetikgumus.com karşılamaktadır.

75 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti sabit 7.90 TL olarak faturanıza yansıtılmaktadır.

Değişim iade işlemlerinde ürünün gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

 

Yurt dışına gönderimleriniz var mı?

 

Diğer ülkelerde gönderimiz vardır. Siparişleriniz 25 TL karşılığı sizlere ulaştırılmaktadır. Dünyanın her yerine en geç 15 gün içerisinde paketlerimiz ulaşmaktadır.

 

Ürünlerin devamı gelir mi?

 

Satışlarını yaptığımız ürünler stoklarla sınırlı olduğu için ekranda gördüğünüz ve siparişiniz esnasında çıkan renk, bedenler ve modeller stoklarımızda olan ürünlerdir.

www.estetikgumus.com  kuruluş amacı doğrultusunda günün trendlerini sizlerle buluşturmayı amaçlamıştır.

Bu amaç doğrultusunda sitemizde bulunan ürünlerin bazılarını outlet ürünleri olarak bir gruba ayırdık. Outlet ürünleri ve geçtiğimiz sezona ait ürünlerin stoklarımıza tekrar girmesi zordur.

Sezon ürünleri ise taleplere göre tekrar stoklara dahil edilmektedir.

 

Sipariş vermek için üye olmak mı gerekiyor?

 

Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmemektedir.

Kargo ve fatura bilgileri dışında herhangi bir bilgi istenmemektedir.

www.estetikgumus.com (Örn.TC kimlik, Sosyal paylaşım vb..) gibi bilgilerin paylaşımını güvenlik açısından doğru bulmamaktadır.

 

Üyelik ücretlimi?

 

Üyeliğimiz ücretsizdir.

Duyurularımız sadece bültenimizi işaretleyen üyelerimize gönderilmektedir.

 

Ödeme seçenekleriniz nasıl?

 

Sitemizde 4 çeşit ödeme yöntemi kullanılmaktadır;

Kapıda Ödeme / Nakit ( +5.00TL Faturanıza Yansır )

Kapıda Ödeme / Tek Çekim ( +5.00TL Faturanıza Yansır )

Kredi Kartı Tek Çekim

EFT / Banka Havalesi

 

Ürünlerde iade ve değişim yapılabiliyor mu?

 

Tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

Almış olduğum üründe kusur olduğunu düşünüyorum ne yapmam gerekiyor?

 

Ürünü size ulaştığı şekilde paketleyerek ve gönderim ücretini karşılayarak gönderiniz.

İncelemeden sonra kusur tespit edilir ise ulaşım masrafları ve ürün bedeli tarafınıza ödenmektedir.

 

www.estetikgumus.com adı altında satışa açık bir mağazanız var mı?

 

www.estetikgumus.com sadece internet üzerinden alışveriş yapabileceğiniz bir sitedir. Fiziki Mağaza ya da şubesi bulunmamaktadır.

 

Hangi sıklıkta sitenizdeki ürünleri yeniliyorsunuz?

 

Sitemiz sürekli güncellenmektedir ve hemen her gün yeni ürünler eklenmektedir.

 

Sitede belirtilen fiyatlar dışında herhangi bir indiriminiz oluyor mu?

 

Görmüş olduğunuz fiyatlar üzerinden ayrıca iskonto uygulanmamaktadır.

 

Fiyat politikanız nasıldır?

 

Ürünlerimiz seçkin markaların koleksiyonlarından oluşturulmaktadır.

Geçmiş sezon ürünler sitemizde makul fiyatlara satılmaktadır.

www.estetikgumus.com ‘dan almış olduğunuz ürünü iyi fiyat garantisi ile alırsınız.

ÜCRETSİZ KARGO İMKANI
3D & SSL İLE GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
KREDİ KARTLARINA TAKSİT İMKANI
MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0533 354 05 13

E-BÜLTEN KAYIT

Kampanyalarımız ve indirimlerimizden haberdar olun...